6 Langkah • 15 Minit

Panduan Onboarding POSO

Dari daftar akaun hingga reward pertama pelanggan — ikut panduan ini dan kedai anda sedia beroperasi dalam 15 minit.

Mula Sekarang ↓ Daftar Percuma
1
Daftar
2
Reward
3
Staff
4
QR Poster
5
Rekod
6
Redeem
1

Langkah Pertama

Daftar Akaun POSO

Pergi ke poso.my/register dan isi borang pendaftaran. Proses ini mengambil masa kurang dari 2 minit.

1

Nama Kedai

Nama penuh kedai anda. Contoh: "Warung Kopi Pak Mat"

2

URL Slug

Ini adalah URL unik kedai anda. Contoh: poso.my/t/warung-pak-mat. Guna huruf kecil dan tanda sempang sahaja.

3

Email & No. Telefon

Gunakan email aktif untuk menerima notifikasi penting.

4

PIN Owner (4-6 digit)

PIN ini untuk login ke dashboard owner. Jangan kongsi dengan cashier biasa.

Tip

Selepas daftar, anda terus masuk ke Owner Dashboard. Trial 14 hari bermula dari sini — tiada kad kredit diperlukan.

P
POSO

Buat Akaun Percuma

Nama Kedai

Warung Kopi Pak Mat

URL Slug

poso.my/t/ warung-pak-mat

Email

pakmat@email.com

PIN

••••••
Buat Akaun & Mula Trial
2

Langkah Kedua

Set Up Reward Pertama Anda

Reward ialah apa yang buat pelanggan datang balik. Set reward pertama anda sekarang — ia akan mula auto-issue bila pelanggan capai target.

1

Dari Owner Dashboard, klik butang "Add Reward"

2

Isi borang reward

  • Label: "Free Teh Tarik" (nama pendek)
  • Trigger: Pilih "Visit Count"
  • Threshold: 5 (lima)
  • Reward Type: Free Item
  • Description: "Free teh tarik on your 5th visit!"
3

Klik "Create Rule" — reward aktif serta merta

Cadangan Reward Popular

  • • 5 kunjungan = 1 free drink
  • • 10 kunjungan = free pastry
  • • RM50 belanja = 10% discount next visit
P
New Reward Rule

Label

Free Teh Tarik

Trigger

Visit Count↓

Threshold

5

Reward Type

Free Item↓

Description

Free teh tarik on your 5th visit!
Create Rule
3

Langkah Ketiga

Tambah Cashier / Staff

Cashier akan gunakan phone untuk rekod kunjungan & scan QR. Setiap staff ada PIN sendiri.

1

Dari Owner Dashboard, klik "Add Staff"

2

Isi maklumat staff

  • Nama: Nama cashier
  • PIN: 4 digit unik untuk login
  • Role: Cashier (bukan Manager/Owner)
3

Beritahu cashier: login di poso.my/t/{slug}/staff/login

Tip

Staff boleh install apps sebagai PWA (Progressive Web App) di phone mereka dengan "Add to Home Screen" — macam apps sebenar.

Add Staff

Nama

Aminah

PIN

2580

Role

Cashier↓
Add Staff
4

Langkah Keempat

Print & Letak QR Poster

QR poster ialah cara pelanggan masuk ke dalam sistem POSO. Bila pelanggan scan, mereka nampak journey loyalty mereka.

1

URL QR anda: poso.my/t/{slug}/checkin

2

Generate QR — guna mana-mana free QR generator online (cth: qr-code-generator.com), tampal URL di atas

3

Print poster A4 atau A5 — letak di kaunter, meja, atau dinding depan kedai

4

Pelanggan scan > masuk nombor telefon > terus nampak loyalty journey

Cadangan Poster

Beri insentif pertama: "Scan QR hari ini & dapat teh tarik percuma!" — boleh padam selepas sebulan.

Customer Check-in

Warung Kopi Pak Mat

Sistem Loyalty

No. Telefon Anda

+60123456789
Check In

Tiada app diperlukan

5

Langkah Kelima

Cashier Rekod Kunjungan

Setiap kali pelanggan bayar, cashier rekod kunjungan. Ada 2 cara — pilih yang senang untuk cashier anda.

A

Cara 1: Cari ikut nombor telefon

  1. Login staff app > "New Visit"
  2. Cari customer guna phone number
  3. Masukkan jumlah belanja (RM)
  4. Tekan Save — siap!
B

Cara 2: Scan customer QR

  1. Customer tunjuk QR dari phone mereka
  2. Cashier pilih "Scan" > scan QR
  3. Masukkan jumlah belanja
  4. Save — system auto-track visit

Apa Berlaku Lepas Save?

  • • Visit + jumlah disimpan
  • • Kalau visit count capai threshold, reward auto-issue
  • • Staff dashboard refresh — nampak visit hari ini
New Visit

Cari Customer

+60123456789

Ahmad Razif

VIP · 24 visits

Jumlah Belanja

RM 12.50
Save Visit
6

Langkah Keenam

Redeem Reward Pelanggan

Bila customer nak tebus reward, mereka tunjuk QR dari phone mereka. Cashier scan dan redeem.

1

Customer buka phone mereka > tekan "Tunjuk QR Saya"

2

Cashier dari Staff App > tekan "Redeem" > scan customer QR

3

Sistem papar reward yang tersedia — pilih satu > tekan Redeem

4

Reward ditandakan redeemed — tidak boleh digunakan lagi

Penting!

Customer tidak boleh redeem sendiri. Hanya staff yang boleh tebus reward melalui Staff App.

Redeem Reward

Ahmad Razif

+6012-345 6789

Available Rewards:

Free Teh Tarik

Issued: 2 days ago

Redeem

Free Pastry

Locked - 7 more visits

Soalan Lazim

Pelanggan perlu download app?
Tidak. Pelanggan cuma scan QR guna phone camera & masuk nombor telefon. Zero friction, zero app.
Boleh guna dengan POS sedia ada?
Boleh. POSO berfungsi sebagai sistem loyalty — POS Loyverse/manual anda terus kekal untuk rekod jualan harian. POSO fokus pada database customer & reward.
Apa jadi lepas trial 14 hari?
Anda akan terima email提醒 3 hari sebelum trial tamat. Boleh pilih untuk upgrade ke RM9/bulan, atau akaun akan jadi read-only sehingga upgrade.
Boleh cancel bila-bile masa?
Boleh. Tiada contract, tiada cancellation fee. Cancel dari Owner Dashboard > Billing.
Berapa banyak customer boleh disimpan?
Tanpa had. POSO tidak mengecaj ikut jumlah customer. Anda boleh rekod unlimited customers dari RM9/bulan.
Macam mana dengan data privacy / PDPA?
POSO comply dengan PDPA 2024. Data customer hanya digunakan untuk loyalty program kedai anda. Viewers anonymous hanya nampak journey sendiri, bukan data orang lain.

Bersedia Untuk Mula?

Trial 14 hari percuma. Setup 15 minit. Cancel bila-bila masa.

Daftar Sekarang

Sudah ada akaun? Kembali ke laman utama